时间: 2024-03-22 13:42:05 | 作者: 江南体育登录入口
近来, 薄言（RSVP.ai）联合华为云正式与一汽集团签约。本次协作将为一汽集团打造完好的轿车常识图谱，上岗有着非常丰富专业相关常识的“虚拟汽修大师”，协助修理一线的技能人员快速定位并高效处理问题，极大提高工作效率。
一汽集团作为年产销300万辆级的国有大型轿车公司集团，位居职业榜首阵营。在巨大产值的背面，是很多人工服务来保证优质的售后水准。多年来，轿车修理范畴连续的是“师带徒”的传统方式，存在着体系信息巨大、信息点关联度弱、数据结构化水平低一级问题，加之从业人员专业性要求高及常识杂乱等问题显着，使得整个汽修范畴急需强有力的智能化服务支撑。
薄言“虚拟汽修大师”初次在钉钉OA软件上以机器人使用的方式服务于一汽集团的机器参谋、修理技师、技能上的支撑人员和轿车质保人员，经过移动端的智能查找和智能问答使用，下降交流本钱和操作错误率，提高全体修理的工作效率。在实践使用中，一汽常识核算渠道使红旗某4S店的一次性修正率提高了4%，客户修理等待时刻下降了23%，厂家支撑介入率下降了30%，修理技师的培育时刻缩短了30%。
薄言“虚拟汽修大师”结合了薄言企业常识图谱渠道和薄言轻语虚拟帮手渠道，可离线阅览海量修理事例、技能通报、修理手册等非结构化数据和质量反应单等结构化数据，经过深度学习预练习模型抽取本体和常识结构，构成红旗系列轿车全范畴常识图谱。
薄言虚拟帮手渠道，无需代码，从毛病问诊、常识查询、信息反应、智能训练四个方向规划汽修交互流程，以智能查找、自在对话和可视化UI三种交互方式展示给最终用户，一键接入各类工作OA软件（如钉钉、企业微信、网页、小程序等）。
作为人工智能科技公司，薄言活跃做出呼应国家新基建召唤，将常识图谱计划结合企业虚拟帮手，包括动力、电网、医药、轿车、金融、教育等职业。薄言致力于将国际前沿的AI技能赋能企业，下降机器学习门槛，帮企业全面实现才智晋级，助力工业4.0智能信息化转型。
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