3月是春耕时节，也是各类农机的产销旺季，农民群众该如何科学购机和正确维权？3月15日，以“提质增粮推技术 护农增效提单产”为主题的2024年上海市“农机3·15”消费者权益日活动在马陆葡萄交易市场举行，依法维护农机消费者的合法权益，为春耕备耕有序进行保驾护航。

  “什么情况下能够直接进行农机质量投诉？”“农机真伪怎么样分辨？”活动现场，上海市农机管理、推广、执法、保险及农技有关部门开展“面对面”服务，提供农业农机生产技术、支农惠农政策、农业保险和安全生产知识宣传，接受农机消费者的产品咨询与投诉建议。

  农户奚先生于3月初购置的拖拉机一直出现发动机漏机油的情况，购机2周内累计修理2次，这两天又出现同一问题，让他十分困扰，“不想再修了，我要求经销商免费更换发动机，对方认为我不正确使用，拒绝更换。今天正好有专家过来，赶紧咨询一下。”

  针对这一情况，上海市农业机械质量投诉监督机构工作人员顾可欣表示，奚先生碰到的情况按照《农机三包规定》第二十九条规定，销售者应负责免费更换主要部件，“农机产品购机的第一个作业季开始30日内，除因易损件外，农机产品因同一一般质量上的问题累计修理2次后，又出现同一质量上的问题的，农机用户都能够凭三包凭证、维护和修理记录、购机发票，选择更换相关的主要部件或系统，由销售者负责免费更换。”

  除了专家“面对面”为农户们答疑解惑外，现场还设置了100余台（套）新机具、新技术农机展示，包括无人驾驶旋耕机、开沟机、插秧机、植保机等全程机械化装备以及果园多功能机器人等智慧农机。

  “结合时下上海农业发展的情况与需求，今天亮相的农机都经过我们层层筛选，供农户们学习、选购。”上海市农业机械鉴定推广站园艺机械科副科长夏焕介绍，“农机从前几年的机械化逐渐引入智能化的元素，科技含量慢慢的升高，今年有植保无人机、果园的自走式除草机等。通过展示会为农机企业、经销商和农户搭建桥梁，让更好的农机进入田间地头，提质增效。”

  据了解，本次活动由上海市农业农村委员会主办，嘉定区农业农村委员会协办，活动现场还发起了 “提质增粮推技术，护农增效提单产”倡议活动，本市35家农机企业签订《“农机3·15”活动承诺书》，旨在督导生产企业提升产品质量，进一步巩固和提高本市农机、农资质量安全水平，围绕保障粮食和重要农产品稳定安全供给，助力春耕生产。

  1.购买农机前要向公益性农机技术推广机构咨询，了解该机具是否适应当地的作业环境与要求，技术可不可靠，防止造成不必要的损失。还要货比三家，绝对不能轻易相信经销商的一面之词。

  2.购买时要索取发票、产品合格证、三包凭证、推广许可证、使用说明书、维修零件图册。绝对不能货物到手，一走了之或开了发票不妥善保管。

  3.购买后要认真懂产品性能以及使用、保养、维修知识。最好参加生产厂商或经销商的培训，严格按说明书使用，绝对不能盲目操作。

  4.购买农机具在正常投入到正常的使用中后，假如慢慢的出现“三包”问题，按照我国1998年《农机产品三包责任规定》应维持现状，首先通知经销商，如厂家有授权，则由经销商处理，如无授权则由经销商通知生产厂商派人员来处理。

  5.要注意保留证据，防止经销商或厂家“三包”人员修理完后将用户签字的“三包”凭证拿走，使用户手中没有修理情况的凭证。《中华人民共和国消费者权益保护法》关于有明显质量上的问题的产品更换、退货有特别规定：在“三包”期限内，用户正常使用，同一个故障“三包”处理两次仍然没有解决，用户有选择再次修理、换货和直至退货的权益。

  6.千万不要轻信经销商或厂家的口头承诺，凡是承诺都要有书面记录或双方确认为准。